Ayuda de Acte-Deco

Fecha de actualización: 1 de septiembre de 2021

La empresa Acte-Deco siempre se ha preocupado por la protección de sus datos personales.

Por ello, el tratamiento de sus datos personales se realiza de forma segura y respetando el Reglamento UE n°2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como el conjunto de la normativa francesa aplicable en la materia, en particular la Ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada (LIL).

El objetivo de este documento es presentarle el tratamiento que la empresa realiza de sus datos personales.

La empresa recuerda que es la editora del sitio web https://www.acte-deco.fr/es/

1 - Controlador de datos y contacto

La empresa actúa como controlador de datos con respecto a los datos de sus clientes, clientes potenciales, empleados y solicitantes.

En cualquier momento puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos personales de la empresa enviando un correo electrónico en la página de contacto del sitio. Le responderá lo antes posible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo en el domicilio social de la empresa.

2 - Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales (principalmente la recogida y el uso) se basa en :

  • un contrato (por ejemplo, cuando realiza un pedido de un producto ofrecido en el Sitio)
  • su consentimiento (por ejemplo, si solicita un puesto de trabajo, recogida de cookies)
  • nuestras obligaciones legales (por ejemplo, asegurar los intercambios en el Sitio)
  • nuestro interés legítimo (por ejemplo, para establecer una relación comercial con nosotros y gestionar dicha relación)

Por otro lado, en lo que respecta a las transacciones, y por tanto a sus datos bancarios, sólo el módulo de pago en línea y, por tanto, su banco, tiene sus datos de pago.

3 - Datos personales que la empresa puede recoger

La empresa recoge y trata los datos personales de :

  • sus clientes, tanto consumidores como profesionales,
  • los usuarios del Sitio
  • empleados
  • perspectivas
  • solicitantes de licitaciones

Sólo se tratan los datos necesarios para los fines de la operación de tratamiento en cuestión.

Algunos datos se recogen directamente de usted, otros automáticamente.

  1. A) Datos personales recogidos directamente de usted
Los sujetos de la operación de tratamiento de datos Datos personales objeto de tratamiento
Usuario de Internet que envía un mensaje desde el sitio web - su identidad: apellidos, nombre - dirección de correo electrónico - número de teléfono
Empleados Datos necesarios para la ejecución de su contrato de trabajo:
Consulte su contrato de trabajo/carta informática/normas internas
Candidatos Datos necesarios para tramitar su solicitud: - su identidad: apellidos, nombre - sus datos de contacto: dirección de correo electrónico o números de teléfono - currículum vitae - cualquier otro dato dejado libremente por el solicitante

Sus datos personales se tratan, en particular, cuando :

  • Está navegando por el sitio;
  • Usted se pone en contacto con la empresa por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación;
  • Usted está informando de un problema con el Sitio o los servicios de la empresa;
  • Usted ejerce sus derechos como se describe a continuación;

Se recuerda a todos los usuarios que siguen siendo responsables de los datos que proporcionan o indican libremente a la empresa.

  1. B) Datos personales recogidos automáticamente al utilizar nuestros servicios
  • Rastros de conexión (inicio de sesión, dirección IP, URL de la página visitada, fecha y hora, duración de la consulta).
  • Datos de uso del sitio (módulos, menús).
  1. C) Fines del tratamiento

Para los datos personales recogidos directamente de usted:

  • Gestionar y ejecutar el pedido hasta su entrega;
  • Gestionar los impagos y los posibles litigios;
  • Responder a sus peticiones (artículo 8)
  • Realizar las operaciones relativas a la gestión de las relaciones con los clientes, responder a las solicitudes de información y asesorar;
  • Gestionar nuestros usuarios y el acceso a nuestros servicios,
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Para los datos recogidos automáticamente :

  • Para controlar el acceso al Sitio y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales al respecto,
  • Optimización de la navegación en el Sitio
  • Realizar estadísticas de uso
  • Minimizar un riesgo identificado para sus datos
  • Protegerle contra posibles acciones fraudulentas
  1. D) Sobre las cookies

Una cookie es un archivo de texto colocado en el disco duro del usuario de Internet por el servidor del sitio web visitado por éste. Sin embargo, una cookie no identifica al usuario. Simplemente crea un número aleatorio que registra la información.

Se conservan durante 30 días.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Esenciales: Algunas cookies son esenciales para que usted pueda disfrutar de todas las funciones de nuestro Sitio. Nos permiten mantener las sesiones de los usuarios y prevenir las amenazas a la seguridad. No recogen ni almacenan ninguna información personal. Por ejemplo, estas cookies le permiten entrar en su cuenta y añadir productos a su cesta de la compra y hacer el pedido de forma segura.

Estadísticas: Estas cookies almacenan información como el número de visitantes del Sitio, el número de visitantes únicos, las páginas del Sitio que han sido visitadas, el origen de la visita, etc. Estos datos nos ayudan a entender y analizar el rendimiento del Sitio y a identificar mejoras en el mismo.

Preferencias: Estas cookies nos ayudan a almacenar la configuración y las preferencias de su navegador, como las preferencias de idioma, para que tenga una experiencia mejor y más eficiente en futuras visitas al Sitio.

¿Cómo puedo controlar mis preferencias de cookies ?

La primera vez que se conecte, se le pedirá que configure los parámetros de las cookies aceptando o rechazando ciertos tipos de cookies.

Usted puede cambiar su configuración en cualquier momento durante su sesión de navegación a través del Sitio o bloqueando y eliminando las cookies a través de la configuración de su navegador.

Para Mozilla Firefox :
1. Elija el menú "herramienta" y luego "opciones",
2. Haga clic en el icono de "privacidad y seguridad",
3. Busque el menú "normas de conservación" y seleccione las opciones que le convengan.

Para Microsoft Internet Explorer :
1. Elige el menú "herramientas" y luego "opciones de Internet",
2. Haz clic en la pestaña "confidencialidad" y luego en "configuración avanzada"
3. Seleccione las opciones que le convengan.

Para Google Chrome :
1. Elija el menú "ajustes", luego "ajustes avanzados", luego "ajustes de contenido",
2. Elija el menú "cookies" y seleccione "desactivar cookies".

Para Safari :
1. Elija el menú "Safari", luego "Preferencias" y después "Privacidad"
2. Seleccione "rechazar cookies".

Para la Ópera :
1. Elija el menú "preferencias", luego "avanzado" y luego "cookies"
2. Seleccione "no aceptar nunca las cookies"

Para ayudarle a detectar las cookies que pueden estar instaladas en sus ordenadores, puede consultar ciertos sitios, en particular YourOnlineChoices, que ofrece herramientas que le permiten enumerar y configurar sus cookies.

4 - Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales están destinados a :

  • La empresa y su personal
  • Subcontratistas técnicos de la empresa

Los datos podrán ser transmitidos a empresas subcontratadas a las que la empresa podrá recurrir en el marco de la ejecución de los servicios y en la medida necesaria para la realización de las tareas encomendadas.

En particular:

  • Alojamiento del sitio
  • El suministro de soluciones analíticas o estadísticas de medición de la audiencia.

La empresa se asegura de que su personal y sus subcontratistas cumplan con la normativa de protección de datos aplicable y con esta política de privacidad.

La empresa exige a sus subcontratistas y a su personal que presten especial atención a la confidencialidad y seguridad de los datos.

Sus datos no serán compartidos ni vendidos a terceros sin su consentimiento expreso.

5 - Localización de los datos personales

Sus datos personales se almacenan en Francia y no se transfieren fuera de Europa.

6 - Seguridad de los datos personales

La empresa se compromete a garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales, de acuerdo con las reglas del arte, es decir, exigiendo un nivel de protección adecuado según lo recomendado por la CNIL.

La empresa pone a prueba regularmente sus procesos en caso de incidentes tanto técnicos como físicos para garantizar y mantener un nivel óptimo de capacidad de respuesta y eficacia.

Sin embargo, dada la estructura de Internet y de las redes, la empresa no puede comprometerse a una obligación de seguridad de resultado. En caso de que se detecte un fallo de seguridad susceptible de generar un alto riesgo para sus derechos y libertades, la empresa se compromete a informarle lo antes posible y a adoptar, en la medida de lo posible, los mejores medios para neutralizar la intrusión y minimizar su impacto.

La empresa realiza periódicamente copias de seguridad de sus datos personales para limitar el impacto de un fallo de seguridad.

7 - Plazos de conservación de los datos

Conservaremos su información durante el tiempo que nos exija la legislación aplicable.

DATOS DURACIONES
Gestión de expedientes de clientes Datos de identificación del cliente duración de la relación comercial.
Datos relativos a la ejecución del contrato 10 años después de la finalización del contrato
Gestión de las perspectivas Datos de las perspectivas 3 años desde el final de la relación comercial o el último contacto
Datos de tráfico Cookies: dirección IP, fecha, hora y duración de cada conexión o información que identifique al destinatario de una comunicación. 13 meses desde la recogida

Cuando haya dejado de utilizar nuestros servicios, podremos almacenar su información en un formato anónimo con fines estadísticos.

Sin perjuicio de lo anterior, también podemos conservar los datos personales que sean razonablemente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, para permitirnos resolver y litigar disputas, y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Se recuerda que los datos personales de los candidatos se conservan durante un máximo de 2 años a partir de la fecha del último contacto.

8 - Ejercer sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión de los datos que le conciernen, así como sus derechos de limitación y oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos.

Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo electrónico a la persona de contacto de la empresa o por correo postal.

En este contexto, debe incluir con su solicitud los elementos necesarios para su identificación (apellido, nombre, correo electrónico), así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad. En caso de duda, la empresa podrá solicitarle una copia de su documento de identidad de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de datos personales.

La empresa se compromete a estudiar el ejercicio de sus derechos lo antes posible, salvo en los casos en que la ley o un motivo legítimo les obligue a conservar algunos de sus datos.

La empresa se reserva el derecho de cobrar los costes reales asociados a su solicitud dentro de los límites establecidos por la LIL.

En cualquier caso, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9 - Modificación de la política de privacidad

La empresa se reserva el derecho de modificar este documento, en particular para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en este ámbito.

Haremos los esfuerzos comercialmente razonables para informar de forma general a todos los usuarios de los cambios materiales en esta Política de Privacidad, incluso mediante un aviso en nuestra página web.

No obstante, debe comprobar esta política con regularidad. Para su comodidad, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al principio de este documento para reflejar la fecha de entrada en vigor de nuestra política de protección de datos.

Su acceso o uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de la actualización constituye su aceptación de la política actualizada. Si no está de acuerdo con la política de protección de datos actualizada, debe dejar de acceder o utilizar nuestros servicios.

  • Registro

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