Ayuda de Acte-Deco

La oferta del catálogo y de la tienda electrónica es propuesta por la SARL ACTE-DÉCO.
Identificación de la empresa :

ACTE-DECO -26 rue des Oliviers - 85170 Le Poiré sur Vie - Francia

Número de teléfono : (+33) (0)2 51 44 95 32

N°TVA intracomunitario : FR 00492448238
N°Siret : 492448238-00021

1- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los términos y condiciones bajo los cuales ACTE-DÉCO ofrece y vende sus productos.

2- Hacer un pedido

Para realizar un pedido le ofrecemos tres medios:

- Internet : https://www.acte-deco.fr/es/ - 24/24 h y 7/7 días (obligación para los profesionales)

- Correo electrónico contact@acte-deco.fr Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

- Por correo, con el formulario de pedido impreso y rellenado y su pago. Le informaremos por correo electrónico de su recepción.

Cada pedido requiere la aceptación de las Condiciones Generales de Venta. Al marcar la casilla prevista a tal efecto, usted acepta íntegramente estas condiciones. Sin la aceptación, no se puede validar ninguna orden.
Los tamaños de los adhesivos mencionados en el sitio web corresponden al tamaño de la decoración final una vez instalada y no a la hoja recibida por el cliente.
La venta sólo se hará por correo.
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha de la Orden.
ACTE-DÉCO confirmará la aceptación del pedido del Cliente mediante el envío de un mensaje electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.
ACTE-DÉCO se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido realizado por un cliente, especialmente en caso de insolvencia del cliente, en caso de impago o de litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
Las menciones indicadas por el cliente, al introducir la información inherente a su pedido son vinculantes. ACTE-DÉCO no se responsabiliza de los errores cometidos por el cliente en la redacción de los datos del destinatario (dirección de entrega, dirección de facturación en particular) y de los retrasos en la entrega o de la imposibilidad de entregar los productos pedidos que estos errores hayan podido provocar.
ACTE-DéCO ofrece al cliente la posibilidad de recibir muestras gratuitas para probar el producto y comprobar su calidad.
Por tanto, es el cliente y no Acte Deco quien debe valorar si el soporte y la calidad son adecuados o no.
Acte-DECO declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento del soporte elegido, si la calidad del producto no corresponde a las expectativas del cliente.

Todos los pedidos realizados serán enviados desde nuestras instalaciones en un plazo de 7 días, al que hay que añadir el plazo de entrega.

3- Precios

Los precios que aparecen en el catálogo y en el sitio web https://www.acte-deco.fr/es/ están expresados en euros e incluyen todos los impuestos (TTC), sin incluir los gastos de envío. Los precios pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Los gastos de envío se especifican en el formulario de pedido.
El precio se paga en efectivo el día del pedido, los precios que se cobran son los que se aplican en el momento del pedido.
ACTE-DÉCO ofrece cuatro medios de pago:
- Tarjeta de crédito, mediante pago seguro
- Por cheque: el cliente envía un cheque, a nombre de ACTE-DÉCO, en pago del importe con IVA del pedido (incluidos los gastos de envío).
- Por transferencia bancaria (datos bancarios enviados durante la confirmación del pedido)
- Por Pay Pal
Sin el pago del conjunto, no se puede enviar a la producción.


Para los clientes profesionales con cuenta, la factura se emite a final de mes y el pago debe realizarse en un plazo de 30 días.
En caso de retraso en los pagos, se añadirá una penalización del 10% tras el tercer recordatorio por nuestra parte, y se iniciará un procedimiento judicial si no hay regularización.

4- Entrega

La zona geográfica de entrega corresponde a la zona geográfica cubierta por la oferta.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido.
Se considera que la entrega se ha producido en el momento en que el producto se entrega al transportista.
El albarán de entrega entregado por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto, constituirá la prueba del transporte y de la entrega.
En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar el contenido, la conformidad y el estado de los productos.
En caso de daño, pérdida total o parcial, o cualquier otro problema, corresponde al cliente ejercer cualquier recurso ante el transportista sin que la responsabilidad de ACTE-DÉCO pueda ser cuestionada.
Por ello, en el momento de la entrega, ACTE-DÉCO recomienda al cliente que compruebe el estado de los productos entregados antes de firmar el acuse de recibo del paquete.
Si observa alguna anomalía, deberá rechazar la entrega de los productos o emitir reservas manuscritas, precisas y fechadas.

5- Derecho de desistimiento

El artículo L121-20 del Código del Consumidor establece un plazo de 14 días hábiles para retractarse.

Tiene 14 días para cambiar de opinión. Se trata del derecho de desistimiento. Este plazo se aplica a las compras realizadas por Internet, por teléfono o por correo (venta mediante catálogos impresos recibidos por Correos) o por fax. Si ejerce este derecho, el vendedor debe reembolsarle los bienes o servicios solicitados. Sin embargo, algunas compras no se ven afectadas.

El derecho de desistimiento no se aplica a todos los productos. Los productos excluidos son: las grabaciones de audio y vídeo (CD y DVD) y los programas informáticos cuyo embalaje haya sido abierto por el consumidor, los periódicos, las revistas, los bienes hechos o personalizados para el cliente, las loterías y los productos perecederos. La lista continúa con los servicios financieros, los viajes, los billetes de avión y las compras en subastas. Las condiciones generales de venta deben especificar normalmente las exclusiones.
Los productos "a medida" de ACTE-DÉCO se fabrican por encargo, en el formato y los colores elegidos por el cliente, y entran en las excepciones del artículo L121-20. Por lo tanto, los productos "a medida" de ACTE-DÉCO no se cambiarán ni se reembolsarán.


6- Productos defectuosos y devolución de paquetes.

Para cualquier devolución de un paquete, los gastos de envío corren a cargo del cliente, excepto para las devoluciones que se refieran únicamente a productos no conformes (el producto pedido no es el que se ha recibido: problema de color, de talla o incluso de modelo, el color no es el adecuado, el dibujo no es el correcto, productos dañados), ACTE-DÉCO le enviará una etiqueta de devolución. Su decoración se rehará y se enviará de nuevo por cuenta de ACTE-DÉCO, tras la verificación de su orden de pedido.

7- Propiedad intelectual

ACTE-DÉCO es titular de los derechos de propiedad intelectual, del sitio web y del catálogo, del derecho de distribución de los elementos y en particular de las fotografías para lo cual ha obtenido las autorizaciones necesarias de las personas interesadas. En consecuencia, queda formalmente prohibida la reproducción parcial o total, en cualquier soporte, de los elementos que componen el sitio web y el catálogo, así como su utilización y puesta a disposición de terceros.
Las fotos, imágenes y situaciones no son contractuales.
Las creaciones, las imágenes y los textos del sitio web https://www.acte-deco.fr/es/ y del catálogo son propiedad plena y completa de ACTE-DÉCO. Cualquier reproducción, uso o copia sin nuestro acuerdo previo dará lugar a procedimientos legales.
Las presentes condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá integrar o derogar las presentes condiciones generales.

  • Registro

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